Наша миссия — делать AI-чатботы доступными для бизнеса в Казахстане
Мы верим, что автоматизация общения с клиентами не должна быть привилегией только крупных компаний. Каждый бизнес заслуживает инструменты, которые экономят время и улучшают сервис.
Preventx появился в начале 2024 года, когда мы увидели, сколько компаний теряют клиентов просто из-за медленных ответов. И решили это исправить.
Ценности, которыми мы руководствуемся
За полтора года работы мы поняли одну вещь — технологии работают только тогда, когда они решают реальные проблемы. Не просто выглядят круто на презентации, а помогают конкретным людям в конкретных ситуациях.
Вот почему мы не продаём готовые шаблоны. Каждый чатбот настраивается под бизнес — его голос, процессы, особенности клиентов.
Честность в возможностях
Мы сразу говорим, что чатбот может, а что нет. Если задача требует человека — скажем об этом прямо, без попыток впарить лишнее.
Понятность для всех
Наши решения настраиваются без программистов. Если вы умеете пользоваться мессенджерами, справитесь с настройкой чатбота.
Поддержка на русском
Работаем с клиентами из Астаны, Алматы и других городов Казахстана. Общаемся на русском, понимаем местную специфику бизнеса.
Как мы подходим к разработке
Слушаем задачу
Первый шаг — понять, какие вопросы отнимают больше всего времени у вашей команды. Смотрим на реальные диалоги, а не гадаем.
Настраиваем под вас
Создаём сценарии, которые отражают ваш стиль общения. Чатбот должен звучать как продолжение команды, а не как робот.
Улучшаем по данным
После запуска анализируем, где клиенты спотыкаются, и дорабатываем. Чатбот становится лучше с каждой неделей.
Что мы меняем для бизнеса
Когда компания внедряет чатбота, меняется не только скорость ответов. Меняется то, как команда распределяет своё время и внимание.
Освобождаем время специалистов
Менеджеры перестают отвечать на одни и те же вопросы по 20 раз в день. Остаётся время на сложные задачи, которые действительно требуют опыта.
Помогаем клиентам быстрее
Человек получает ответ за минуту, а не ждёт до завтра. Особенно важно для e-commerce и услуг с высокой конкуренцией.
Снижаем нагрузку в пиках
Запустили акцию — чатбот справится с потоком вопросов. Ваша команда не будет работать в режиме аврала.
Наши обязательства перед клиентами
Запускаем за 2 недели, не за 3 месяца
У малого и среднего бизнеса нет времени ждать полгода. Мы настраиваем базовую версию чатбота за 7-14 дней, потом дорабатываем по ходу.
Объясняем без технического жаргона
Рассказываем про AI и интеграции так, чтобы было понятно собственнику бизнеса, а не только IT-специалисту. Без "нейросетевых архитектур" и прочей магии.
Отвечаем на вопросы в рабочий день
Если что-то пошло не так или нужно добавить новый сценарий — пишите в поддержку. Отвечаем в течение нескольких часов, не дней.
Учим вашу команду работать с системой
После запуска проводим обучение для ваших сотрудников. Показываем, как редактировать ответы и смотреть статистику самостоятельно.
Куда мы движемся дальше
В 2025 году AI-чатботы перестали быть экзотикой. Но многие компании в Казахстане всё ещё не знают, с чего начать, или боятся сложности.
Наша цель на 2026 год — сделать так, чтобы запуск чатбота был таким же простым, как создание страницы в Instagram. Без программистов, без долгих согласований, без страха что-то сломать.
Мы работаем над упрощением настройки, добавляем готовые шаблоны для разных сфер бизнеса и улучшаем интеграции с популярными CRM-системами. Следите за обновлениями — впереди интересное.