Политика конфиденциальности Preventx

В Preventx мы искренне уважаем личную жизнь каждого пользователя и стремимся создавать для вас прозрачную, честную и безопасную образовательную среду. Эта политика конфиденциальности объясняет, какие данные мы собираем, как мы их используем, и что вы можете сделать для управления своей информацией. Мы знаем, что онлайн-образование требует доверия — именно поэтому мы уделяем так много внимания защите вашей приватности. Неважно, обучаетесь вы впервые или пользуетесь платформой уже давно, мы хотим, чтобы вам было ясно, какие правила действуют для ваших данных.

Обратите внимание: этот документ может время от времени обновляться, чтобы отражать изменения в наших сервисах или требованиях законодательства. Мы постараемся объяснить всё максимально просто, но если что-то останется неясным, вы всегда сможете задать дополнительные вопросы нашей команде поддержки.

Наши практики сбора информации

Preventx собирает разные типы информации, чтобы предоставлять качественные образовательные услуги, поддерживать работу платформы и обеспечивать безопасность пользователей. Мы делаем это через формы регистрации, опросы, анализ активности, а также автоматически — когда вы используете наш сайт или мобильные приложения. Иногда вы сами выбираете, какую дополнительную информацию нам предоставить, а иногда сбор происходит в фоновом режиме — например, когда система запоминает ваши предпочтения или анализирует, как вы проходите уроки.

Информация может быть как персональной (связана с конкретным человеком), так и обезличенной. Главное, что мы всегда стараемся собирать только то, что действительно нужно для работы сервиса и вашего удобства. Сбор данных может происходить при активации профиля, загрузке заданий, участии в вебинарах или использовании вспомогательных функций платформы.

В таблице ниже мы разбили типы информации по категориям и объяснили, для чего они могут понадобиться:

• Персональные данные: К ним относятся имя, фамилия, логин, возраст, а также сведения о вашем образовательном уровне. Мы используем их для идентификации пользователя, настройки профиля и отображения персональных рекомендаций.
• Контактная информация: Сюда входят адрес электронной почты и, если вы сами пожелаете, телефон. Эти данные нужны для связи, отправки уведомлений о новых курсах, сброса пароля или технической поддержки.
• Данные об активности: Мы анализируем, какие курсы вы проходите, сколько времени тратите на задания, а также вашу успеваемость. Эти сведения помогают улучшать платформу и подбирать для вас более подходящие материалы.
• Техническая информация: Это сведения о вашем устройстве, браузере, IP-адресе, а также технические логи. Они нужны для диагностики ошибок, защиты от мошенничества и оптимизации работы сайта.
• Информация из файлов cookie: Такие данные помогают запоминать ваши настройки, ускорять загрузку страниц и делать обучение более индивидуальным. О куки расскажем чуть ниже подробнее.

Мы не собираем чувствительные данные вроде сведений о здоровье, политических взглядах или религии — если только вы добровольно не поделитесь этим в рамках учебных проектов или исследований. Каждый пользователь сам решает, какую дополнительную информацию предоставить, кроме того, что требуется для регистрации и поддержки аккаунта.

Как мы используем ваши персональные данные

Данные, которые вы нам доверяете, нужны не только для входа в личный кабинет или прохождения теста. Они лежат в основе множества функций — от построения индивидуального расписания до рассылок о новых образовательных возможностях. Мы стараемся использовать ваши сведения только для тех целей, которые заранее объясняем и можем обосновать с точки зрения пользы для вас.

Например, часть информации помогает нам автоматизировать процесс обучения — система может напомнить о дедлайне, предложить дополнительные материалы или подсказать, как исправить ошибку. Иногда мы анализируем общие тенденции, чтобы понять, где пользователи чаще всего испытывают трудности и как эти зоны можно улучшить.

В определённых случаях мы обязаны соблюдать требования закона — например, если понадобится подтвердить возраст пользователя или предоставить анонимные отчёты по запросу государственных органов. Но даже в таких ситуациях вся обработка данных происходит строго в установленном порядке и только при необходимости.

• Предоставление образовательных услуг: Ваши данные нужны для регистрации на курсах, участия в вебинарах, проверки результатов и выдачи сертификатов. Без этого невозможно обеспечить полноценное обучение и обратную связь.
• Персонализация платформы: С помощью анализа ваших интересов и достижений мы можем рекомендовать вам новые курсы, подбирать индивидуальные задания и создавать уникальный путь обучения.
• Улучшение сервисов: Мы изучаем, как пользователи взаимодействуют с платформой, чтобы выявлять слабые места, запускать новые функции и делать процесс изучения более удобным и эффективным.
• Юридические требования: Иногда мы обязаны хранить определённые данные для выполнения законов или расследования инцидентов. Такие случаи строго регламентированы и всегда документируются.

Не все функции требуют вашего явного согласия, но мы всегда стараемся уведомлять о важных изменениях и даём возможность управлять большинством настроек в личном кабинете. Если вы захотите узнать подробнее о целях использования конкретных данных, вы всегда можете обратиться к нашей поддержке.

Информация, собираемая третьими сторонами

Preventx интегрирует ряд сторонних сервисов для расширения возможностей платформы и повышения качества образовательного опыта. Иногда вы даже не замечаете работы этих инструментов — например, когда просматриваете встроенное видео или участвуете в онлайн-опросе. Важно понимать, что такие сервисы могут собирать собственную информацию о вашей активности, используя свои политики конфиденциальности.

Мы тщательно выбираем внешних партнёров и всегда стараемся убедиться, что ваши данные остаются защищёнными даже при использовании сторонних инструментов. При этом часть информации передаётся автоматически — например, когда вы авторизуетесь через социальные сети или используете платёжные системы для покупки курсов.

Некоторые из сторонних сервисов, которые могут быть интегрированы в Preventx:

• Платёжные провайдеры: При оплате курсов ваши платёжные данные (например, номер карты) обрабатываются напрямую платёжной системой. Мы не храним такие данные у себя, но получаем уведомления об успешных транзакциях для подтверждения регистрации.
• Сервисы аналитики: Для анализа использования платформы мы применяем инструменты, такие как веб-аналитика и системы сбора статистики. Они помогают понять, какие разделы наиболее популярны, но получают только обезличенные сведения.
• Образовательные партнёры: Иногда мы сотрудничаем с другими образовательными организациями или экспертами. В таком случае определённые данные могут передаваться для проведения совместных курсов или создания новых программ.

Каждый из сторонних сервисов работает по своим правилам обработки данных. Мы рекомендуем ознакомиться с их политиками на соответствующих платформах, если вы хотите узнать детали. Но в любом случае мы стремимся информировать вас о том, когда и какие данные могут быть переданы третьим лицам в рамках образовательного процесса.

Защита данных и конфиденциальность

Безопасность ваших сведений — наш постоянный приоритет. В Preventx мы применяем множество современных технических и организационных мер, чтобы обезопасить вашу информацию от несанкционированного доступа, утечек или изменений. Мы понимаем, что доверие строится годами, а теряется за секунду, поэтому относимся к конфиденциальности максимально серьёзно.

Вся персональная информация хранится на защищённых серверах с многоуровневой системой контроля доступа. Только сотрудники, которым действительно необходимы ваши данные для выполнения своих обязанностей, имеют к ним ограниченный доступ. Мы регулярно проверяем наши системы на наличие уязвимостей и обновляем инструменты защиты в соответствии с лучшими отраслевыми практиками.

Для передачи данных между вами и платформой используется шифрование, что снижает риск перехвата информации третьими лицами. Мы также придерживаемся принципа минимизации данных: если какая-то информация больше не нужна для работы сервиса, она удаляется или обезличивается.

• Шифрование данных: Все личные сведения передаются по защищённым каналам, что предотвращает их перехват посторонними.
• Контроль доступа: Доступ к данным имеют только авторизованные сотрудники, прошедшие специальное обучение по вопросам конфиденциальности.
• Регулярные проверки: Мы проводим аудиты безопасности, чтобы своевременно выявлять и устранять возможные угрозы для ваших данных.
• Принцип минимизации: Храним только те данные, которые реально нужны для работы платформы, и не дольше установленного срока.

Если когда-либо произойдёт инцидент, связанный с безопасностью информации, мы незамедлительно уведомим пользователей и примем все необходимые меры для устранения последствий. Ваше спокойствие — наш главный ориентир.

Файлы cookie и технологии отслеживания

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении сайта. В Preventx мы используем их для ускорения работы платформы, запоминания ваших предпочтений и анализа поведения на сайте. Иногда cookie помогают нам понять, какие разделы особенно интересны пользователям, а где что-то стоит улучшить.

Кроме cookie, мы можем применять похожие технологии — например, пиксели или локальное хранилище браузера. Всё это позволяет сделать обучение удобнее: вы реже видите повторяющиеся уведомления, быстрее возвращаетесь к незавершённым урокам и получаете персональные рекомендации.

У вас всегда есть возможность управлять cookie — например, полностью отключить их в настройках браузера или выбрать, какие категории разрешить. Правда, стоит помнить: при отключении части cookie отдельные функции платформы могут работать медленнее или некорректно. Мы не используем cookie для скрытого отслеживания или передачи ваших данных кому-либо без вашего согласия.

• Функциональные cookie: Позволяют системе запоминать ваш язык, выбранные темы оформления и другие персональные настройки, чтобы каждый раз возвращаться к привычному интерфейсу.
• Аналитические cookie: Служат для сбора обезличенной статистики о посещениях, времени на сайте и популярных курсах. Это помогает нам понять, что нравится аудитории и как развивать сервис.
• Контроль пользовательских предпочтений: В любой момент вы можете изменить настройки использования cookie, отключить их или удалить сохранённые файлы через интерфейс вашего браузера.

Мы стараемся не перегружать пользователей лишней информацией о cookie. Но если у вас есть вопросы — не стесняйтесь обращаться за разъяснениями.

Обращение в нашу службу поддержки

Если у вас возникли вопросы по поводу обработки ваших данных, хотите узнать больше о том, как работает наша система безопасности, или желаете изменить свои настройки конфиденциальности — вы всегда можете связаться с нашей службой поддержки. Обычно мы стараемся отвечать быстро и подробно, чтобы вы получили всю необходимую информацию.

Мы открыты к диалогу и готовы рассматривать любые замечания или предложения, связанные с вашей приватностью. Даже если ваш вопрос кажется незначительным, мы обязательно уделим ему внимание. Иногда пользователи просят уточнить, как долго хранятся их данные или как можно удалить аккаунт — мы всегда даём подробные инструкции и помогаем на каждом этапе.

Обращение в поддержку никак не влияет на ваши образовательные возможности — вы можете учиться и задавать вопросы одновременно. Мы приветствуем обратную связь, поскольку именно она позволяет нам делать платформу надёжнее и удобнее для всех.